買取の接客マニュアルを配布します

買取専門店で3000人以上を応対。トップバイヤーの接客を公開

【簡単な経歴】 買取業界5年目 現在は買取専門店を経営しています。 3000人以上のお客様を応対、鑑定実績は2万点以上となります。 大手買取専門店では20店舗以上を経験しており、 新人教育などもたくさん行ってきました。 今回はたくさんのお客様とお話する中で磨いてきた接客を 10項目に分類しマニュアルを作成たいしました。 来店～お見送りまでの所作やトークなどを記載をしております。 買取の商売は非常にシンプルです。 「安く買って高く売る」 たったこれだけですが、 利益の出せる人やそうでない人、 たくさん顧客が付く人やそうでない人など様々です。 何が人によってそんなに違うのか！？ 主な理由は2つ。「仕入れと伝え方」です。 具体的なことはマニュアルに記載しておりますので、 手に取っていただければと嬉しいです。(トーク例なども記載しています) 乱立する買取専門店の中で成功するためには、 他店より「優れた接客」を提供していくべきでしょう。