新規顧客開拓に苦労していませんか?
営業はやみくもに訪問したり電話したりしても非効率です。
そのようなやり方をしていると生産性が低い状況に陥ります。
IT技術の進化で、訪問せずとも商談ができるし、簡単にデータ分析だってできる時代になりました。
訪問しないで商談する、あるいは営業(フィールドセールス)にトスアップすることを目的とした業務が、インサイドセールスです。
インサイドセールスは、データを収集、分析することでより効果的に行うことがてき、そのデータはマーケティングにも利用されます。
マーケティング〜セールスを一気通貫の施策として運用することで、ターゲットとする顧客に絞ってアプローチすることが可能になるのです。
そして、その一連の流れの中で顧客との関係性を築く手法がCRM(Customer Relationship Management)です。
そこで今回、インサイドセールス業務(スキーム)を構築するために必要な考え方やフレームワークをまとめたテンプレート資料を用意しました。
記載内容に沿って簡単に業務設計ができる手順書になっています。
パワーポイント資料ですのでご自由に編集していただけます。
ぜひご活用ください!
これまでの経験に基づいて確かな内容に仕上げているつもりです。
もし不備などがございましたらご指摘いただけると幸いです。