ご覧いただきありがとうございます。ケアマネの山田と申します。
介護業界に20年います。現在居宅事業所で主任ケアマネジャーです。
利用者本人、難しい利用者の家族、関係性の良くない事業所など、ケアマネはパイプ役となり本人が困る事の内容に支援する必要があります。
関係性を良好に保つために、ケアマネが使う言葉には、良い言葉と良くない言葉がある事を知っていますか?
言葉のチョイスを間違う事のないよう、ケアマネとしての話し方をお教えします。
この話し方のコツをつかめば、きっと良好な関係性を保つ事が出来るでしょう。
※ご購入に先立ち、以下の内容をよくお読みください※
https://coconala.com/pages/guide_video
こちらのページをよくお読みいただき、流れをイメージしてください。
・相談内容は、守秘義務に基づき一切口外致しません。ご安心下さい。
・ビデオチャットサービスです。ココナラさんの『ビデオチャット』を使用して連絡します。
・システム環境に因る、通話中の一時的な音声の途切れ、または通信の切断が発生する可能性がありますが、こちらから対応し直します。
・カウンセリング資格は持っておりません。主任ケアマネからの目線、認知症家族からの目線、身体障害者本人からの目線でお話し伺います。
懇切丁寧を心がけますのでよろしくお願いいたします。