このページをご覧になっているあなたは、
カスタマーサクセスの業務において、お困りではないでしょうか。
ネットや書籍で得られる情報は、非常に勉強にはなるものの、
何から始めていいのか・自社に合っているのかわからず、
悩んでしまうお気持ちはよくわかります。
私自身、自社に合わせたカスタマーサクセス業務を作り上げるため、
苦しみながら試行錯誤をくり返してきた人間ですので、
今あなたがぶつかっている課題解決の参考になれると思います。
ぜひ、壁打ち相手としてお役に立てれば幸いです。
▼経歴
BtoBのSaaS企業で、約2年ほどカスタマーサクセスマネージャーをやっております。
現在はカスタマーサクセスのマネージャーとして、9名のチームメンバーを管理しながら、解約率を下げる取り組みや、アップセル・クロスセルを増やす取り組みを企画しています。
またエンタープライズの担当も兼任しています。
◎ウェビナー企画・登壇
◎メルマガ作成
◎ヘルススコアの設計
◎カスタマーサクセスツールの導入・設計・運用
◎フィールドセールス経験3年
平日19時以降か、土日での対応となりますのでご了承ください。
開始前に、あらかじめお悩みをメッセージでお送りください。