FAQ作成代行します

現役SVが考える現場目線の使える質問集

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提供形式 ビデオチャット打ち合わせ可能
お届け日数
7日(予定)
初回返答時間
3時間以内(実績)

サービス内容

▼サービス内容 ∟Q&A 質問と回答の作成 10個(1個に対して質問と回答セットです) ∟10個以上の場合は5個単位で追加承ります。 ※リライトも内容により可能でございます。 作業工数や料金など、資料拝見させて頂いた上で、お引受け対応可否をご案内致します。 ∟納品前修正は3回まで無料。 ▼納品方法 ∟テキストエディタ(メモ帳)にて納品致します。 ▼納品目安 ∟1週間ほどを想定 ※納期ご相談ください。可能な限り調整致します。 【こんなことありませんか】 ・HPのよくある質問の内容が薄くて、問合せや電話が多く、対応に追われる。 ・社内で決まったFAQを用意していないので、お客様対応が属人化してしまい、 人によって、案内していることやお客様対応が異なってしまう。 【こんな方におススメ】 ・HPに記載してあるにも関わらず、電話でHPに書かれていることばかり質問される。 ・通販サイトを運営しているが、よくある質問に何を書けばいいのかわからない。 ・コールセンターの新規窓口を立ち上げるが、社内用のFAQは何を用意したらいいかわからない。 ・FAQの用意はあるが、書いている内容が難しくてオペレーターが理解できず、 毎度質問をされ、説明してあげている。

購入にあたってのお願い

▼注文後のお願い ∟FAQ作成に辺り関連資料のご共有くださいませ ∟誰に向けて作成するFAQか(社内用、消費者向け)お知らせください。 ※FAQですべてを網羅するのは不可です。 HPや社内体制を整えることで、お問合せの負担軽減や応対品質の統一化を図れるツールの一種とお考え下さい。 ※10個以上の場合も承ります。金額はお見積もり致しますので、 お気軽にお問合せくださいませ。
価格
3,000

出品者プロフィール

助っ人くろ子
女性
最終ログイン:
1日前
総販売実績: 50 件
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スケジュール
メッセージは、気づき次第お返事してます! ■作業時間 6:30~8:30、19:00~21:00(平日) 7:30~12:00(土日祝)