品質不具合の原因追及、対策方法をアドバイスします

大手メーカ勤続3４年の現役技術者が身につけた実践的な方法です

１、サービス内容 貴社（貴兄/貴女）の品質に関するお困りごとをヒヤリングさせていただき、一緒に解決策を考えて参ります。 品質不具合の原因追及をする手法として「なぜなぜ分析」が有名です。 ところが「なぜなぜ分析」は簡単ではありません。そもそも「なぜ？」が分からないから苦労しているのです。 物理化学的な問題、人の問題、仕事のシステムの問題で原因を追究するポイントが違います。また、原因が捉えらえていないと対策、再発防止が不十分で、ましてや未然防止にはなり得ません。 是非、本サービスを使って貴社の品質改善に役立てていただきたいです。 ２、私の強み、他のサービスとの違い 大手メーカーで約25年開発設計に従事していますが、営業や品質保証部も経験しています。また、大手でありながら、担当者が私一人でゼロから進めた開発があり、お客様折衝から、品質改善、管理システムの構築等、非常に幅広く経験致しました。 心理カウンセラーの資格も持っています。これらの幅広い経歴、スキルから多角的で実践的なアドバイス、支援が可能です。 3、鉄則運用プログラムの内容 １）原因追及型QCストーリー ①物理化学的な問題が原因の場合の原因追及 ♦「原因」「なぜ」が単純な場合 ・「なぜなぜ分析」「要因分析」 ♦「原因「なぜ」が複雑な場合 ・仮説立案、仮説検証、 ②人の行動に起因する品質問題の原因追及 ●行動の動機の追究、上位概念化 ●標準化で大切な3つのポイント ③仕事の進め方に起因する品質問題の原因追及 ⇒漏れの無い論理展開（ロジックツリー、MECE） 1-2)効果的な対策、 対策案、原因除去、頻度を下げる、流出防止 1-3)再発防止、未然防止 ●上位概念化、各事例展開で未然防止 ●標準化、改善活動 ●フール・プルーフ（間違ったら先に進まない） ●フェイルセーフ（間違ったらすぐに気付く） ２）課題達成型QCストーリ 課題を分解して考える。