15年以上に及ぶ Webサイトの開発・サーバー構築・保守・Webサイト運営
などの経験があります。その間、数々のトラブルに遭遇し対応してきました。
この経験を生かして、本サービスを提供しております。
ホームページ(Webサイト)でのトラブルというのは、例えば以下のような内容になります。
・ Webサイトにアクセスできなくなった。
・ Webサイトにアクセスするとエラーが表示される。
・ Webサイトが思った通りに表示されない(思った通りに動作しない)。
・ Webサイトに変更を加えたいが、その方法が分からない。
ブラウザ上でURLを指定し、そのページが表示されるまでには様々な工程があります。
主な工程は以下です。
1. DNSによるドメインの名前解決
2. TCP接続(TLS接続)
3. HTTPリクエストの送信
4. HTTPレスポンスの受信
5. 各種リソースのダウンロード
6. HTMLのレンダリング処理(CSSによる装飾処理、JavaScriptの実行を含む)
実際は、この1つ1つが複雑な処理を実行しています。
トラブル対応では、この中のどこに問題があるのかを判断する必要があるのです。
当然、無数のトラブルが存在しますし、これに対応するには
それ相応の経験が必要となります。
想定外の現象が起きた際には、是非ともご相談ください。
※ 必要な修正作業の内容によっては、有料オプションが必要になる場合がございます。
■■■ サービスの流れ ■■■
(1) 見積り相談
・トラブルの内容についてお聞かせ下さい。
・対応可能であるかどうか検討させていただきます。
・対応に必要な必要な情報をお知らせいたします。
(2) 原因調査開始
・原因の調査を開始します。
(3) 原因調査の結果をご報告
・原因の調査結果をお知らせいたします。
・対応作業まで行うかどうかをご相談いたします。
・内容によって、有料オプションが必要になる場合がございます。
(4) 修正作業(必要な場合)
・修正作業を行います。
(5) 修正作業結果のご報告
・修正作業の結果をご報告いたします。
・問題なければ、「正式な納品」とさせていただきます。
※ 参考:ココナラでの「取引の流れ」
https://coconala.com/pages/guide_market 事前相談時に、以下の情報をお知らせください。
・サイトURL
・ご使用のレンタルサーバーサービス
・そのサイト自体に関する情報(使用言語やフレームワークなど)
・トラブルの内容
・ご希望納期
・ご予算
・その他
ご相談の内容によって、必要な情報をお知らせいたします。
※ サーバーパネルのログイン情報、サイトのログイン情報、FTPアカウント情報など