ジュエリーコーディネーター歴20年。
スランプに陥った時期は多々ありました。
初めて会うお客様に30万円以上のジュエリーを販売するって・・・
いくらお客様がお金持ちでも、販売員次第で購買意欲を下げてしまい、気に入っているにもかかわらず何も買わずにお帰りになられることがありました。
しかし!
きっかけ1つで噓のように私に質問していただけたり、頼っていただけたりします。
そこに気づくまで15年かかりました。
マニュアルは万人に対してのものばかり。
しかし、接客販売員一人ひとり個性を生かしたマニュアルなんて無い!
男性、女性、ジェンダー、年齢・・・
その人それぞれの接客方法が有ります。
そんな1人1人にお応えして
1時間であなたの接客機転のきっかけを与えます。
経歴
高校時代:ハンバーガーショップでアルバイト
※接客のはじまり。。。
専門学校:フラワーデザインの勉強。
ブライダルコーディネートの勉強。
卒業後:フラワーショップで3年間修業。
ジュエリーショップ就職。4年半。
※ここで接客マニュアルを叩き込まれる日々が続く・・・
アパレルショップ就職。3年
※ここでも商品が違うが接客マニュアルを叩き込まれる。
コンビニ就職。2年
※ここでは物流や仕入れなど裏方の仕事、世の中の仕組みを学ぶ。
ブランドショップ販売派遣員。5年
※短期間のイベントスペースでの販売派遣員。
計9社ブランドショップに派遣され、毎回マニュアルを切り替えブランドに合わせて接客。
2014年ジュエリーコーディネーター3級取得。
ジュエリーコーディネーターとしてホテル催事会場にてクロージングまでの接客補助を任される。
現在に至る・・・
・接客に行き詰っているエピソードを教えてください。
・売り込みたい商品の特徴など教えてください。
※売り込み商品によっては、ご相談をお断りする場合がございます。ご了承ください。