世界最大級オンライン旅行予約サイト「エクスペディア」の航空券キャンセルを代行します。
エクスペディアは大変便利で低価格の旅行予約サイトですが、一方でキャンセル時にトラブルが起きることもあります。
また、エクスペディアの航空券キャンセルは一部を除いて直接エクスペディアに電話をする必要があるため、非常に面倒です。
もちろんご自身でエクスペディアにお問い合わせされてもかまいませんが、上手に交渉できるのか不安な方も多いことでしょう。
そのような方に代わって私が直接エクスペディアに問い合わせてキャンセルをさせていただきます。
航空券のキャンセルは航空各社が定める規約によって規定されていますので、エクスペディアに対して交渉することはできません。
規約どおりのキャンセル手数料が発生し、元の航空券の購入価格からキャンセル手数料+一部税金が差し引かれた金額がお客様に払い戻しされます。
返金不可の場合は、一部税金以外の金額のみ、あるいはまったく返金がない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※ご予約いただいた日本時間の当日中であればVOIDという無料キャンセルも可能です。
無料キャンセルが可能であれば無料キャンセルを優先します。
オプションの「キャンセル条件確認後にキャンセル」をご購入いただいた場合、キャンセルの条件を確認後に一度お客様にキャンセルの意思を確認した上で再度エクスペディアに連絡してキャンセルを実行いたします。
オプションを購入されなかった場合は、規約に基づいて事前の連絡なしにキャンセルいたします。
通常のキャンセル規約に傷病者がいた場合や身内にご不幸があった場合等にキャンセル手数料を免除する免除規定があり、そちらを利用されたい場合はオプションの「キャンセル手数料の免除規定を適用する」を事前にご購入下さい。
キャンセル手数料の免除が可能かどうか確認ができしだい、一度お客様に免除の可否及び免除可能な場合の必要書類について報告いたします。
免除ができなかった場合でもオプション及び本サービスのキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
原則受付から24時間以内に解決いたしますが、何らかの理由により遅れる場合は遅れる理由と予定日数を連絡いたします。
※エクスペディアジャパンのみ対応します。
※国内線は対象外
※LCCは対象外
本サービスはLCC以外の航空会社が対象です。
LCCのキャンセルはエクスペディアではなく、直接航空会社に連絡が必要になりますので承れません。
出発まで24時間を切っているご予約の代行は承れません。
エクスペディアに問い合わせる際、以下の3つのうち2つが必要になります。
・エクスペディアに登録されている旅程番号(7から始まる13~14ケタの番号)
・エクスペディアに登録されている電話番号
・エクスペディアに登録されているEメールアドレス
上記に加えて以下の情報が必要です。(全て必須)
・エクスペディアに登録されているお名前
・予約に使用したクレジットカードの下4ケタ
・搭乗者全員の氏名(フルネーム)
・航空会社名
・搭乗日時
・便名
・搭乗区間(例:往路:成田-ドバイ-ロンドン 復路:ロンドン‐ドバイ‐成田)
・キャンセルされる理由(オプションにてキャンセル手数料の免除規定適用を希望される場合のみお知らせください。)
ご購入時にあらかじめご入力をお願いします。
必要情報が足りない場合、こちらからメッセージでお伺いいたしますが、迅速な対応のため、ご協力をお願いいたします。