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コールセンター業務の相談を受け付けます

イン&アウトバウンド、SV、マネジメント全ての悩みOK!!

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  1. 提供形式
    テキストチャット
  2. お届け日数 1日(予定)
    業種
    • 人材・業務支援
    • IT・テクノロジー
    • 金融・決済
    • 教育
    • その他
    職種
    • 経営者・経営企画・経営戦略
    • 営業・接客
    • その他

サービス内容

インバウンド(受電)業務、アウトバウンド(架電)業務、
クレーム対応、二次受、コーチング、シフト管理などのSV業務
勤怠管理、品質管理、接続管理、システム導入検討、BCP対応などのマネジメント業務

通信会社や保険会社のコールセンターで、計10年以上の上記の業務経験を基に、あなたの抱えている悩みをしっかりヒアリング+適切な助言をさせていただきます。

一次受電をされている方から、マネジメント層の方まで、まずはテキストチャットで受け付けいたします。
内容によっては、テキストチャット外での相談受付とさせていただきます。

〜以下相談内容例〜
・発声、滑舌の練習
・ヒアリング力の向上
・スムーズな話の展開法
・高齢者対応
・お客様対応における受電者のストレス軽減
・未来のコールセンターの採用、育成について
・FAQやチャットを用いた多チャネル化
など、、、

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購入にあたってのお願い

サービス内容に例で挙げたように、まずはテキストチャットにて、具体的な相談内容をお伝えください。

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