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クレーム対応でお困りの方のコンサルティングをします

クレーム処理でお困りの方のご相談をお待ちしております

販売実績:0 残り:10枠(お願い中:0人)
  1. 提供形式
    テキストチャット
  2. お届け日数 2日(予定)
    業種
    • 小売・飲食・生活
    職種
    • 営業・接客

サービス内容

お店のお客さんからのクレーム対応にお困りではありませんか?
クレーム対応が苦手でどうしても相手を怒らせてしまうといったお悩み。
クレーム対応は初動が大切と言われますが、すでにこじれてしまってどうすればいいのかわからないということもあるでしょう。


お店側のミスでお客様を怒らせてしまった。
増え続ける理不尽なクレーム。
実店舗でもネットショップでも、クレーム対応全般について、具体的かつ適切にアドバイスさせていただきます。
15年以上、数々のネットショップ向けコンサルティングを行ってきた弊社だからできるアドバイスをさせていただきます。



◆例えば、こんなクレームありませんか?◆

・商品が気に入らないから返品したい
・納期が長い、待ち時間が長い
・メニュー(商品ページ)の写真と実物が違う
・買った品物がすぐに壊れた、壊れて届いた
・レビューが荒れる
・長期不在で商品を受け取ってもらえない
・代引きで受取拒否をされる
・サイズが合わない
・商品が指定した日時に届かない



ネットショップ等で、メールでクレーム対応する場合のメール文章作成をご希望の際は、有料オプション+2000円で承ります。


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購入にあたってのお願い

運営会社:有限会社トリニティー

◆お問い合わせについて◆
記載内容にご不明点等がございましたら、購入前に事前にお問い合わせください。


◆営業時間◆
月~金曜日 AM10:00~PM5:00
土・日・祝日・年末年始等はお休みをいただいております。
営業時間外のお問い合わせやお問い合わせの内容によっては、お返事が翌営業日以降となる場合がございます。


◆事業内容◆
ネットショッピング運営
ネットショッピング向けコンサルティング事業
パソコンサポート事業
ソフトウェア開発事業


◆情報の取り扱いについて◆
お取引において、業務上知り得た情報、ご依頼内容や個人情報など、捜査機関から正規の手続きで求められた場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。



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