閲覧いただきありがとうございます。
今回、当方クライアントのSNSの運用におけるアドバイスが欲しく、
運用コンサル(場合によっては一部運用代行なども検討)をお願いしたいと考えています。
力を入れるSNSとしては、
主にX、可能ならインスタも。といったイメージです。
通販サイトの公式アカウントという位置付けです。
運用目的としては、通販サイトへの誘導、購入がメイン目的となります。
インプレッションなどもある程度は重要視していますが、結局のところ通販のため
・サイトの認知をいかに広められるか
・いかにサイトに来てもらえるか
・いかにサイトで商品が売れるか
この3つが基本的に重視しているポイントとなります。
自分は外部からクライアントに別枠の仕事で入っていますが、
(それ経由でSNS運用など全ての内容を丸投げで依頼されています)
商品力自体は、かなりパワーがあるとは思います。
ただ、SNSが放置気味で運用されていたこともあり、
その商品が欲しいターゲット層に、全く知られておらず、
知ってもらえさえすれば、売れる商品であるとは個人的にも感じます。
実際、有名なところとコラボしているものもあったり、
新商品の販売などをPR TIMESなどに出したりした場合、
うまくいった場合は、その新商品が数日で数百個が完売し、
再入荷の問い合わせも多数届く事もあります。
こういったことを、常にとまでは言わないまでも、
ある程度、流れとして作り出せるようにしておきたいと思っています。
商品には「絵」や「デザイン」なども絡んだりするので、
SNSとの相性自体も良いとは思うのですが、そのあたり、どういう戦略を立てて、
どんなツイートをして、どう売上げに転換させていくのが良いか
そのあたりのノウハウがあまりないため、包括的にアドバイスいただきたいと思っています。
今は放置中ですが、今月からなるはやで本格的に運用を再開する予定です。
ただいわゆる一般ビジネスカテゴリになるのと、
割と堅いというか、堅実なところもあるため
情報商材系や、煽って売る、自分をブランディング化して売る、
バズって認知を取る、擬人化して売る、といった事は難しいです。
また、ユーザーとコミュニケーションを取っていくなど、
そこが重要なのは理解していますが、時間・費用・人材的に厳しく、
PRや広報担当という位置付けの人を1人つけて、1日30分~1時間が限界値です。
通販サイトの公式アカウントの運用実績のある方、
同ジャンル、類似ジャンルでの実績がある方、
そういったアカウントでのツイートや、
商品を広げていくときのつぶやきのコツやポイントなどを教授いただきたいです。
また、PR系も多少はやったりするため、
プレスリリースを打った時のSNSの運用のコツ、
プレゼントキャンペーンなどをやっていく時の方向性や注意点
インフルエンサーマーケティング(商品提供など)の実績がある方
そういったところで、Xやインスタでの経験・実績がある方に、
ぜひアドバイスいただきたいと思います。
クライアントが絡む内容にはなるため、
実績や情報管理の徹底なども重視しております。
1回~2回のビデオ会議で終わりという内容でも構いませんし、
伴走型のように、しばらく運用をアドバイスしていただきながら、
やった結果を見て次どうするかなどをアドバイス・コンサルしていただく形、
一部を運用代行などするかたちなどなど、色々なご提案をいただければ幸いです。
長くなってしまいましたが、
ここまでご覧いただき、ありがとうございます。
情報が明かせていない中での記載のため、
支離滅裂なところなどもあるかもしれませんが、
ご提案いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。