現役のEストア「ショップサーブでの運営者の方」。その経験をお教え下さい！

～現役のショップサーブでのショップ運営者の方～ 現在、ショップサーブでの運用をしておりますが本当に基本的な事しかやっておりません。 電話サポートでも担当の方はやはり自分で運営しておりませんのでマニュアルで書いてある事 だけです。（マニュアルを読まなくていいので時間短縮という意味では助かっています） ですので応用がきいたなお話、正直なところの話（ウチのこの機能は古いからやめた方が良いなど）が聞けません ・・・そこで、運営していく中で蓄えた経験をお教え頂きたいです。 質問事項（10個程）をまとめますので2～3回でのやり取での希望です。HTMLやCSSの技術的な事は ないです。