ECサイトの顧客管理についてのアドバイス。

健康食品を月に1000件程のECサイトを運営しているのですが新規、リピートともに 増えてきましてので何がしかの顧客管理をしようと考えています。 それにあたり顧客管理のアドバイスを2～3回程のやり取りでアドバイスを頂けますでしょうか ？主に規模、目的にあったお勧めのCRMやソフト、kintoneなどのクラウドシステムについて 具体的にお教え下さい。