自社の強み、ターゲット設定

ペルソナ設定

想定するターゲットを元にデザイン、掲載内容が決まる。しっかり具体的にターゲットを決める。

芸能人のイメージキャラクターを考えてみる。

載せる内容

・年齢

・住居地

・年収

・家族構成

・会社業種、規模

・職業、役職

・悩み、特徴

・趣味、どこにいつもいるのか？

・情報取得媒体は何か？

・背景や環境

・本音

「ターゲットにしたくない顧客像」「付き合いたくない大嫌いな顧客増」を明確にする。

・見積書の金額でしか発注先を決めない人。

・露骨に値切ってくる人。

・極端にメールの返信が遅い、メールに返信するという習慣がない人

徹底した差別化

特定の企業や人を絞り込むことが重要で「誰もがターゲット」では誰にも響かない。

自社の強みをはっきりさせる必要がある。(無理矢理にでも強みは作った方が良い)

・「自社の売りは何なのか？」「他社ではなく自社が選ばれる理由は何なのか？」をはっきりさせる必要がある。

・自社の強みの発見には、必ず競合との比較という視点が必要となる。

3C分析で「自社の強み」を見つける

①対象顧客を定義

②対象顧客が重要視する検討要素をあぶり出す。(自社の提供している商品・サービスを購入する際に何を重要視しているのかを明らかにする)

③②に対しての自社の評価を○△×で行う。

④③にに対しての他社の評価を○△×で行う。

⑤③、④の評価結果全体を俯瞰して、自社の優位性(強み)を検討する。競合が全て×で自社のみが○が付いている項目を探す。

エレベーターピッチを作成して自社のアピールを10秒～12秒で伝わるようにする。

ウェブサイト、ランディングページ、ネット広告原稿、名刺、会社案内パンフレット、商品カタログで使うべき。

・対象顧客が絞り込まれていて強みが明確であり、メッセージとして明文化されている必要がある。

・ここがしっかりと適切に絞り込まれていない限り、どんなに優れたネット施策を取り入れたとしても成果には結び付けれない。

見込み客との関係構築

なかなか成果を出せない企業に共通しているのは、短期的な視点ですぐにお客様になる人を集めようとすることです。

見込み客へ無料プレゼントを提供する。

何を提供するか？

見込客の「顕在的な悩み」を解決する情報やノウハウ。

押さえておきたいポイント

・無料プレゼントは「顕在的な悩み」を解決するもので、多くの人が興味を持ちやすいものである必要がある。

・タイトルを見ただけで中身を確認せずにはいられないタイトルにする。

無料プレゼント用のランディングページを用意する

・重要なのは、自社の無料プレゼントの「価値を顧客にちゃんと伝える」こと。

・見込客にちゃんと価値が伝わり、「ありがたみ」が伝わり、満足度を与えられる。

ランディングページで見込客の個人情報を残して貰うのが最大の目的

載せるべき情報、コンテンツ

・自社を選ぶべき理由(強み)が顧客に伝わる情報やコンテンツ

・見込客の個人情報を獲得する為のコンテンツ

・見込客が抱える課題を解消する為の情報やコンテンツ