今後の提供内容の変更および価格改定時期と改定内容に関するお知らせ

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

クリエイトアコードでは、サービスの提供内容やサービス価格の見直しを、半年に一度のほか為替の変動や石油価格の高騰などの情勢を見て実施しております。

改定日以外にも、日々、自分のサービスを分析して改善するべきところは改善するように努めております。

半年に一度の改定日について

例年

開業日の5月10日

開業日から半年後の11月10日

を半年に一度の改定日として定めております。

改定内容について

サービスで分かりにくいところがあったりトラブルにつながりかねない要素の改善対応や値下げは即時反映なのですが、値上げにつながるような変更やサービス内容自体が大きく変わるような変更内容、サービスのアーカイブ対応については、原則、半年に一度の改定日に行うように心がけております。（例外対応として半年に一度の改定日以外にも行うことはあります）

2024年5月10日の改定日の対応について

下記のような経緯がありますので、2024年5月10日の改定は見送ることとしました。

＜経緯＞

2023年の10月頃から取り組んできた大きな見直し対応が落ち着いたばかりで、落ち着いてからも、今日まで、お客様のご希望に合うサービスや需要があると考えたサービスの出品や調整対応をしておりました。

半年に一度の改定日を待てない事情（新規購入前に変更しないと赤字対応に伴いサービス継続が困難になる）により、調整の枠に入れることは難しい改定も2023年の10月～2024年4月の間に行っております。

予告なく新サービスを追加または内容の変更をしておりますので、戸惑われた方、大変申し訳ございませんでした。何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。

そして、改定については延期としますが、需要の関係で他に購入者がいない状況で価格の調整をすることが決まっている一部サービスに関しては、予告なく対応とさせていただきますこと、何卒ご容赦願います。

新サービスの告知について

特定の方のみ需要があるようなサービスを出品していた都合上、ココナラブログやSNS等で告知をする優先順位が低く、時期を見て告知させていただけたらと考えております。

いつになるかは未定でございます……。もし、告知をしたときに「気になる！」と思っていただけたら、ぜひご検討いただけたら嬉しく思います。

今後の改定日・改定内容に関するお知らせについて

今は改定してもしなくてもお知らせしていますが、改定しないときのお知らせ内容が特にないこと、ココナラの分析をしていく中でこまめにサービスの改善に取り組んでいることから、「半年に一度の改定日とは……？」と正直思うことも多々あるような状況です。

まだ開業してから2年経つかどうかの段階で、様々なことが手探りの状態で、落ち着くには数年程かかると見ていることもあり、今後も半年に一度の改定まで待つことなく、見直しや改善、新サービスの追加をしていくことが想定されます。

そのため、今後は【全体的に値上げを余儀なくされた】【事業方針の変更に伴い、全体的にサービス内容を改定することとなった】というような大きな変更のときのみ、半年に一度の改定日に合わせてお知らせ・決行することとし、それ以外の変更については都度判断の上で対応していくこととしました。

そのため、改定日に何もしない場合は、改定日に関するお知らせもしないこととしました。

このような形で決断となりましたこと、

何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

最後に

今後も良質なサービスを提供していくため、お客様のお手伝いをしていくため、無理がなく継続できる内容を…と考えております。

そのため、これからもサービス内容の向上に努めていく所存です。

お知らせは以上となります。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

クリエイトアコード

夜空きり