【お知らせ】一部サービスの提供内容について改良しました。

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
2023年5月10日の改定日以外にも、日々ココナラで出品している自分のサービスを分析して改善するべきところは改善するように努めております。
今回は、少し早めに改定した出品サービスの内容を分析した結果に基づいて改良しましたので、お知らせいたします。

改良点1「出品サービス名の変更」

変更前）タスク・プロジェクト管理のアドバイスサポートします
↓
変更後）タスク・スケジュール管理のアドバイスサポートします

プロジェクト管理よりもスケジュール管理の方が、より対象が広いと考えたのが変更理由です。

サービス内容に「プロジェクト管理」も含めていますし、プロジェクト管理でお困りの方も拾えるはず……。

正直な話をしますと、プロジェクト管理のアドバイスとなると、専門的知識も大なり小なり含まれてきますので、5,000円じゃ対応が難しくて有料オプションの購入が必要になる可能性が高いです。
その意味でも、基本料金を考慮したタイトルにした方が良いように感じて変更しました。

改良点2「対応期間が2週間になっているサービス内容の変更」

毎月のデータ分析の結果から、2週間相談サービス10,000円のサービスがうまくマッチングできていないと判断しました。
10,000円の価格ではなく、価格に対してサービスの価値があると感じる要素が低いというのは課題だったため、「1週間だと短すぎる」と仮説を立て、先日の改定で「対応期間を2週間に変更（ただし、無制限対応は難しいので最大件数で対応）」したものの、結果に変わりはありませんでした。

時期的なものは正直あると思います。
当方が出品しているサービスは『必要になったときにご購入いただく』サービスのため、常に必要な人がいるとは限りません。
それでも、過去の傾向から見ても、マッチングがどんどん悪くなってしまったと考えた方が納得できます。

以前は「1～3件でいくら」という形で提供していましたが、やはり件数だと具体的に相談したいことが分かっている人以外は「どれくらい相談に乗ってもらえるのかが分かりにくいというより、あまり相談に乗ってもらえないかも……」と感じてしまうこと、こちらもあちらも件数を気にしてしまうことからメリットはないと結論を出したので、対象のサービスの制限を緩和しました。

半年に一度のサービス改定から、比較的すぐの再改定に繋がったこと、戸惑われてしまうかもしれません。何卒ご理解いただけましたら幸いです。
無制限に際限なく受け付けることは難しいので、フォローした都合上、緩和したものの一部で別の項目で強化した部分も若干ございますが、何卒ご容赦願います。

（1）対象サービス1「WordPressセキュリティ」

・（緩和）セキュリティに関する相談、5件まで→1サイト分のみ
・（強化）「見積り・カスタマイズの相談をする」を前提にしました

「1サイトのつもりが、実質、複数サイト分の対応だった」ことさえ防げれば問題ないと判断したため、その点だけフォローした形になります。
（期間内に無制限に対応し続けることが困難だと思ったときは再度検討することにします）

（2）対象サービス2「Webサイトの改善アドバイスサポート（SEO対策込）」

・（変更）提供内容を「Webコンサルティング・SEO」のみに変更

今まで、よく来ていたのは「サイト（正確にはアフィリエイトサイトや情報商材を販売しているサイト）やブログのSEO対策に関するお悩み相談やアドバイスサポート」でしたが、
最近は「Webコンサルティング（診断、原因の調査、改善提案）」が多いので、現在出品している価格を考えても、Webコンサルティングに絞った形で提案するのが望ましいと判断しました。

今まで来ていたアドバイスサポートのサービスを完全に廃止するのも、職業サポーターとしては望ましくない選択のため、新しくサービスを出品することにしました。

（3）対象サービス3「SEO対策の相談（アドバイス）サポート」

今まで需要の問題でアーカイブに入れていた「SEO対策の勉強サポート」をベースに内容を改善してみました。

今までご利用いただいた方は、基本1ヶ月でおひねりまたは見積もりにより2ヶ月のサポートを行い、サービス提供は人によって異なるものの、大体は数日～10日間程で終えていたといった感じでした。
1ヶ月ご利用いただいた方のほとんどが「何かあったら追加で質問するかも…」で利用なく保留していたため、基本料金で1ヶ月丸ごとご利用いただく方は少なかった印象です。

そのため、タスク管理やホームページの見直し相談のような、1週間5,000円サービスと同様のルールで提供することはできると考えた次第です。

改善サポートと似ていますが、こちらは従来の購入者に向けたサービスとなっており、SEO対策の相談サポートに特化しております。

ホームページの全体的なお悩み、ホームページの改善またはリニューアルについてのお悩みは、それぞれ出品サービス一覧より、お困りに合わせたサービスを選んでいただけましたら幸いです。

終わりに

今後も良質なサービスを提供していくため、お客様のお手伝いをしていくため、無理がなく継続できる内容を…と考えております。

そのため、これからもサービス内容の向上に努めていく所存です。

お知らせは以上となります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

クリエイトアコード
夜空きり