旅客業務全般。成田空港および羽田空港にて主に国際線を担当。チェックイン、ゲート業務、フライトコントロール等。

従業員教育全般。教育ツール翻訳、編集。店舗視察、アセスメント実施。ワークショップの企画、実施。新規店舗オープンのプロデュース。アメリカ本社とミーティング、英語での資料作成等。

英語学習全般のサポート。英語スキルのチェック、目標を明確化するカウンセリング。最適な教材選出と学習方法の指導。学習プランの作成。毎日の自己学習の指導とサポート。定期的な学習進捗確認とアドバイス。英会話レッスンのアレンジ等。