経歴
職歴
蘇州書香世家会所酒店(園区店) 2012年2月 〜 2012年8月
・フロント / その他 2012年2月 〜 2012年8月
フロントにて日本・英語圏からのお客様対応
Grand Soluxe Zhongyou Hotel Shanghai 2014年8月 〜 2016年8月
・フロント・エグゼクティブラウンジ / その他 2014年8月 〜 2016年8月
ホテルのレセプションにてチェックイン・チェックアウト(日・英・中) 外貨両替、通訳・翻訳、電話対応、お客様からの苦情・要望への対応 月餅/年貨大礼包等季節商品のセールス、部屋タイプアップグレードの提案 周辺観光案内地図作成、レセプション作業マニュアル作成、新人指導 エグゼクティブラウンジにてVIP客の対応、ベルの補助
受賞歴・執筆歴・講演歴
- 講演
市民対象中国語講座講師(半年間) 2013年4月