電話営業しているが成績が伸び悩んでいる方へ。
元証券外務員。電話のみの営業で2年間の勤務経験。
1日300件以上、電話をひたすらかけ続け、総コール数は14万回程度の経験をしてきました。
電話営業で大事な心構え。トークの技術。
電話の声だけでお客様の心を揺さぶる。
電話営業の手法はなにも金融商品に限りません。
目に見えるもの、見えないもの、低価格商品、高価格商品どんなものにも応用可能です。
商品はその語り部がいて始めて価値を持ちます。
しかし電話での営業は声のみのやりとりなり、相手の表情、しぐさなどは分からず、情報量が限られるため、信頼を得るのは対面よりもはるかに難しいと思います。
テクニック一例
・お願いはしない
・会話に緩急をつける(小さな声、大きな声・冗談を言う、まじめになる・具体的、抽象的に)
・恋愛と同じ要素をもつ(心理戦)
・最初のお断りはあいさつと思って受け流す
ぜひ電話営業で悩んでいる方、今後の成績向上の一助となるよにご相談にのらせて頂きます。
ご不明な点がございましたらお気軽にメッセージ頂ければご回答致しますのでよろしくお願い致します。
このサービス提供前の相談内容は結婚相談所のマッチング、書籍の広告費枠、
交通安全の広告費枠のための電話営業とどのような商品でも適用可能でした。
電話営業スキルを向上させたい方のみのご相談受け付けます。
心構え、技術を理解したからといってすぐには身につきません。
頭で理解していても体得するには時間がかかるということです。
大事なポイントを常に意識しながら何千、何万もの電話をしてこそ上達の道が開けます。
相手の声色のみで相手の考えていること、表情を読み解き、問題を解決するスキルは
一生物のスキルになるかと思います。