フリーランスの貴方の顧客満足を調査します

自分が商品のフリーランス。提供価値と顧客満足の確認しませんか

【提供サービス】 ファシリテーターとコーチングで「引き出す」ことを仕事にする当方が、貴方のクライアントに貴方の価値（顧客満足）について、第3者としてヒアリングを行い、貴方に"優しくズバッと" フィードバックいたします。 ★パイロットサービスの為、「体験の声」や当方へのフィードバックを頂ける方にご購入頂きたいです ★パイロットプログラムを経たのちは、2～５万円/件を想定しています。 【コンセプト】 ・フリーランスは、成果物は勿論、自分自身も商品でありサービスである ・自分の価値を高めるため、努力すべき先を見誤らない為、顧客の声は非常に重要 ・サーベイではなく第3者によるヒアリングで聞き出せることがあればフィードバックの質があがる 【ワークロード（例）】 ①事前打ち合わせ (60分/1案件） ②顧客ヒアリング (30〜45分/顧客1名) ③ヒアリングレポートまとめ (30〜45分/顧客1名分） ④フィードバック面談 (45分/顧客1名分) 【背景】 私自身がフリーランスとして組織人材開発のコンサル、ファシリテーター、コーチを行う中で、下記の課題意識がありました。 ・自分が強みや価値と考えている事と顧客の感じ方や評価にギャップがあるか知りたい ・どんな努力をすることが価値提供に繋がるかを理解したい ・喜ばれていないこと、磨きをかけることを期待されていることを知りたい ・ 何が専門分野と見られているか/見らてないか、を知りたい 私自身はファシリテーターやコーチというお仕事を通して「引き出す」ことを専門にしていることから、このスキルを活用してフリーランスの皆さんに貢献できると考えました。