クレームと言っても様々なケースがあります。
特に女性は対応が苦手な方が多いです。
クレーマーの心理を知れば、実は味方にして売り上げupに繋げることも出来るんです!
ケースごとの対応を丁寧にお伝えします。
女性でもなめられない、相手を味方にするスキルを身につけませんか?
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①ご年齢
②職歴
③一番困ったクレーム内容
*万が一トラブルがあった場合、責任は負いかねます。