患者さんとの会話が苦手
うまく聞きたいことが聞けない
そんな風に悩んでいませんか?
私自身、薬剤師になってから患者さんとのコミュニケーションが
どうすればよいのか悩んできました。
いろいろ試行錯誤し、薬剤師になりたてのころに比べ
患者さんとのスムーズに会話できるようになりました。
患者さんとのコミュ力がアップすれば、
・患者さんとの信頼関係ができ、やりがいアップ
・よりしっかりとしたアセスメントができる
・かかりつけ薬剤師や在宅へつながる
・職場での評価も高まる
・クレームも大幅減
といいことばかりです。
ふだんの投薬で、患者さんとの会話がうまくいかないと悩んでるなら
本サービスで会話力をレベルアップしてみませんか。
このサービスの内容は下記のとおり
①どのようなことで悩んでいるかを提出
②コミュニケーションの困りごとに対してビデオ通話でアドバイス(30~60分)
③実際の職場でためしてみる
④そこで感じた疑問を質問→回答(期間は1週間)
※ビデオ通話は顔出しなしでOKです
私がいろいろ試してきたコミュニケーションのコツをお伝えします。
下記のような人にはおすすめしません。
・患者さんとのコミュニケーションに悩みがない薬剤師
・受け身の姿勢の薬剤師
・薬剤師としてのスキルアップに興味がない
病院での勤務経験はないため、病院薬剤師のコミュニケーションには対応できません。
より具体的にアドバイスするため、はじめにどんなことで悩んでいるかを必ず教えてください。