◯購入前のお客様からの問い合わせが多いものの結局購入まで誘導できない
◯商品について毎回同じような問い合わせが多く、決まった質問には自動で応答してくれる仕組みができたらいいのに・・・
そう感じている店舗様、ECサイトなどのお客様対応をされている方のお力になります。
例えば、
⁑酵素ドリンクを販売している店舗様の場合
Q、どのくらいでダイエット効果がありますか?
このような問い合わせがお決まりではないでしょうか。
商品ページに【よくある質問】コーナーを設置しているにも関わらず、
毎回電話やメールで同じお問い合わせがある場合などに、商品について自動で説明し、
気になる質問にも自動で回答してくれるシステムをご提供できます。
誰もが慣れ親しんだLINEを追加してもらうだけで、
あたかも会話形式で即座に自動返答してくれるので、対応の時間を割く必要がなく
お客様も返事を待つストレスがなく、気にある点が解決できます。
Q、どのくらいでダイエット効果がありますか?(9:42)
↓
A、お問い合わせいただきありがとうございます。
プラス酵素販売店カスタマーサポート係です!
ご質問いただきましたダイエット効果についてですが、
おおよそ1ヶ月ほど飲み続けていただくことでまずは身体の軽さを感じたというお声が多くあります。
早い人では翌日から便通が改善し、1週間で減量される方も少なくありません。
即効性と持続性を兼ね備えたスタッフ一押しの商品で、期間限定のお得なキャンペーンも行っております。
よろしければ下記ページより商品詳細をご参照ください☆
他にも気になる点がございましたらお気軽に話しかけてください♩(9:42)
このように、質問を受けてから即座に、的確に、そして丁寧で端的に
自動で返事をすることが可能です。
質問や回答内容はいくつでも対応可能です。
(内容によってお見積りさせていただきますが、具体的には大体○個ほどの質問ごとに◯◯◯円くらいの見積もりとなっております。)
本サービスは、依頼前に下記についておおよそ形にした状態でご相談ください。
・ペルソナ(利用者イメージ・想定される使い方など)の提示
・完成後の組み込みイメージ(利用シーンなど)
・中・長期的なメンテナンスの必要性の有無
・納期に関するご相談(お急ぎ対応も可能です)