電話対応に自信がつきます

自信がつく！ビジネス電話マナー基礎レッスン

新人研修を通して多くの方が 「電話対応が怖い」 とおっしゃっていました。 確かに今は1人に1台携帯電話を持っていて ダイレクトにお話しができます！ ですが会社に掛かってくる電話は多種多様。 聞き逃したら…？ 言葉使いって…？ と不安要素になっているようです。 しかし仕事をするには電話はまだまだ必須です。 電話対応マナーのコツを学びながら 電話対応に自信が持てるようになりませんか？