※本サービスは、サブスクリプションサービスを提供している方向けのサービスです。サブスクリプションサービスを扱っていない方、縦断データ(同一の顧客が繰り返し回答したアンケートなど)をお持ちでない方、および今後も縦断データを取得するつもりのない方には適しませんのでご注意ください。
こんにちんは、心理学者のPsychoMGです。
突然ですが、月額課金制などのサブスクリプションサービスにおいては、既存顧客の離脱を防ぐことが重要な課題になります。
そのため、どのような施策を打てば顧客満足度やNPSといった顧客ロイヤリティの向上につながるのかを見極める必要があります。
本サービスでは、サブスクだからこそできるアンケートデータを用いて、この課題を解決するためのデータ分析を提供いたします。
===サービスの流れ===
①ご相談・お見積り
購入の前には、必ずご相談ください。解決したい課題、分析の目的、お持ちのデータの状況などをお聞きした上で、最適なプランを提案いたします。
②データの受け取り
お持ちのデータをお送りください。Excelファイルにてお願いしております。また、個人情報保護の観点から、いくつかの情報の削除をお願いする場合もあります。
③データ分析・レポート作成
データの状態や量にもよりますが、おおよそ3~7日ほどの時間を要します。お急ぎの場合は別途ご相談ください。
④レポートのお渡し
分析結果を踏まえて、どのような要因が顧客満足度や顧客ロイヤリティを促進すると考えられるかをまとめ、報告いたします。オンタイムでの報告(ビデオチャット)をお求めの方は、別途ご相談ください。
===料金===
基本パック 25,000円
・顧客満足度指標および顧客ロイヤリティ指標と、これに影響しそうな変数10個まで
その他、有料オプション欄に対応可能なオプションを記載しています。
オプションのご料金はご相談ください(記載通りではありません)。
まずはお気軽にご相談ください!!
かならずお見積り・ご相談ください。お持ちのデータがどのような状態かによって、そのままお引き受けできないこともあります。
以下のような方のご相談も歓迎いたします!
・本サービスのご利用を見越してこれからデータを取りたい方
・すでにアンケート等でデータ収集を始めているが、問題なくできているか不安な方
・自分で分析できるかもしれないので、分析方法を教えてほしい方
別途、適切なサービス(コンサルティングや家庭教師など)をご提案させていただきます。