ナレッジベース(Knowledge Base、KB)を掲載する企業各社の対応からわかりやすく説明します(または翻訳します)
◆パソコン環境でお困りの方に◆
以下の2種類からご希望のサービスをお選びください。
1.質問に対する回答にナレッジベースを1点お届けします。
2.選択したナレッジベースを1点説明して回答します。
※テキスト、画像、PDFファイルを添付もしくは用紙を郵送する形式です。
◆ナレッジベースとは?◆
企業が自社の技術情報の一部をユーザー向けに開示しており、「データベース」のような大量の知識による基礎のことを言い、ここではIT関係の企業が公表しているものを指しています。ナレッジベースは、ほぼインターネット上で表題の付いた記事の形で開示されていて、中には発表した原語のまま翻訳されていないこともあるのが実情です。マイクロソフト(Microsoft)、トレンドマイクロ(Trend Micro)のKBが有名です。
対象となるナレッジベースの会社・番号がある場合は、その詳細を事前にお伝え下さい。英語その他言語で書かれたナレッジベースは翻訳して回答します。
※ナレッジベースは、1点で説明し切れない時、説明が難しい時には、複数点の説明となる可能性があります。
□ナレッジベースを公開している企業の例□
マイクロソフト アップル(Apple) アドビ(Adobe) マカフィー(McAfee) トレンドマイクロ オートデスク(Autodesk) 富士通(Fujitsu) NEC 等
◆サービス内容◆
・ナレッジベース1点の説明または翻訳による質問への回答
・オンラインミーティング(30分まで)
※質問が不要な場合はミーティングは行いません。トークルームでのやり取りのみとなります。
※サポート・サービスは付属しませんのでご了承ください。
※ナレッジベースの操作について保証ができません。操作の結果として問題が発生する場合にもユーザー様各自で責任を負っていただきます。
Microsoftマルチサポート、Fujitsuミドルウェアライセンス、社内SE経験を持つPCSTが、お使いのパソコン環境でお困りの点をナレッジベース経由でわかりやすくお伝えいたします。
PC、周辺機器、ネットワーク、サーバー、ソフトウェア、アプリ、セキュリティ、Office
対象となるナレッジベースの会社・番号がある場合は、その詳細を事前にお伝え下さい。英語その他言語で書かれたナレッジベースは翻訳して回答します。