私たちは2012年からAmazon.com(アメリカ)、Amazon.ca(カナダ)、Amazon.co.uk(イギリス)、Amazon.de(ドイツ)、Amazon.it(イタリア)、Amazon.es(スペイン)、Amazon.au (オーストラリア)、Amazon.in(インド)、およびeBayでの販売を10年以上経験し、日本から多くの商品を輸出してきた経験があります。
Amazonにおける越境ECでは言語の壁、商習慣の違い、セラーサポートとのやり取りをはじめとした様々な障壁が存在します。
これらの問題をトータルでサポートいたします。
また、アメリカでの自社ECサイトの構築と運営の経験があり、Shopifyによる自社ECサイト構築も可能です。
■こんな方にオススメです。
・越境ECに挑戦したいが、何から始めれば良いか分からない。
・越境ECに興味があるので、細かい事を色々と聞きたい。
・海外への発送方法が分からない。安くしたい。
・Amazonで越境ECを始めてみたが、手続きの途中でつまづいてしまった。
・Amazonのブランド登録に手こずっている。
・海外でFBAを始めたいがどうすれば良いか分からない。
・現在国内ECを運用しているが、海外へ販路を拡大したい。
・自動翻訳で商品ページを作ってみたが、英語に不安がある。
・海外での販売において、顧客サポートを自動翻訳で行うのは嫌だ。
現状と希望を明確に記載お願いいたします。
また、ビデオチャットでの画面共有が環境によってはできない場合もございます。
その場合は口頭で画面をご説明いただく場合もございますのでご了承ください。
■こちら側で対応できること(Amazon)
画面共有をしながらアカウント開設申し込みをサポート。
アカウント開設後、販売開始までに必要な設定。
ブランド登録。
ストアページ作成。
商品詳細ページ作成。
3商品までの商品登録が含まれます。4商品目から別途費用が発生いたします。
その他相談。
■こちら側で対応できないこと
クレジットカード情報の入力や本人確認書類等をいただいての開設申し込み代理。
その他個人情報の取り扱い。
継続的なサポートプランもご用意しております。(月商規模により料金が異なります。詳細はお問い合わせください)
■商品が売れたが、その後の手続きに不安がある。
■商品に対するクレームが来たが、対応に苦慮している。
■顧客から問い合わせが来たが、サポート対応をお願いしたい。