心理相談員の春夏冬です。
ご覧いただき、ありがとうございます。
相談対応が気になる方は、ぜひレビューもご覧ください。
この電話相談は以下に該当する人におすすめします。
★お仕事に接客が含まれている
★お客様対応で気疲れしている
★クレーム対応でこころが疲弊している
★お客様から言われた一言がショックでつらい
★接客で困ったときにスタッフ(特に責任者)が助けてくれない
★厄介なお客様対応をいつも任されてしまう など
サービス業、小売業、宅配、コールセンターなど
どんなお仕事でも接客(お客様対応)はありますよね。
お客様に喜んでもらえたときはとてもやりがいを感じると思います。
だけど時には、お客様からお叱りを受けることもありますよね。
自分がミスをしてしまったときもあれば、
商品不良だったり別のスタッフのミス、
場合によってはお客様の勘違いなのに文句を言われることも…。
「私のせいじゃないのに…。」
分かります!はい、分かります!
なぜなら私は、今は心理カウンセラーですが、
前職は小売業界大手の企業で16年間務め
店長と配送センター責任者も経験している元商人だからです。
責任者になればお店の代表としてクレーム対応することもあり、
不当な要求には応じなかったので、
脅されたり、軟禁されたり、真冬の野外で30分正座させられたこともあります。
理不尽なクレーム、過剰要求、いやがらせ
本当にこころがすり減ってしまうことがあると思います。
そのストレス(不満、不安、気疲れ)を私に話してください。
一緒に分かち合って、重荷を分担しましょう!
私の経験談や対応のノウハウもお伝えできます。
カウンセリングの技術も接客には役立つので、アドバイスできます。
職場内でのフォローがないと、接客疲れでメンタルダウンする方もいます。
強いショック状態、対人恐怖症になり仕事への復帰が難しくなるケースもあります。
そうなる前に、少しでもあなたの抱えている心境を吐き出してください。
きっとお役に立てると思います。
もちろん
お客様対応の気疲れや職場の不満でもOKです。
お気軽にご利用ください。
モヤモヤした感情は早めに手放しましょう!
あなたのことが支えられたら、私は嬉しいです。
あなたがあなたらしく過ごせますように。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
★提供している商品ごとに料金が異なりますので、ご利用前に必ずご確認ください。
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受診できたら医師を信じて必ず言われた通りの治療をしましょう。
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