もっと愛されるお店づくり、しませんか?
ミステリーショッパーとは、サービスを改善するための手法。
お客となってお店を訪れ、お買い物、サービス利用をしながら、店員やお店を項目・基準に沿ってチェックします。
<レポート形式>
・支給いただく項目に対応した回答
ワード資料3枚(1枚600文字目安)まで それ以上はご相談
※特に項目がない場合には、基本的な基準に沿って評価します
★有料オプション
・現地の撮影写真のご納品
10枚以上 +3000円
・簡易カスタマージャーニーマップ
(お客様の、入店前・入店中・入店後の時系列での評価、感情、行動を整理)
パワーポイント資料1枚程度 +5000円
・改善点のレポート
パワーポイント資料1枚程度 +5000円
<対象業種>
関東圏のカフェ、飲食店全般、ショップ
*利用にあたって必要な料金は実費支給でお願いします
*現地までの交通費は実費支給でお願いします(渋谷駅からの実費)
●調査目的、調査の背景、具体的に調査したい項目、調査を依頼したいお店の名前、お店のターゲットとしている年齢層・性別・どのような人物像かがある場合にはご共有ください。
●水商売および、そういったものに近いお店の調査は致しかねます。
●上記のようなお店でなくても場合によっては覆面調査をお引き受けできない場合がございます。そのため、サービスご購入前にどのお店を調査してほしいか、店名をご連絡いただけると幸いです。