この人から買いたい！と思われる接客の基本を伝えます

販売におけるマインドセットと具体的な接客方法

店頭で化粧品・雑貨や洋服を販売する仕事の方、最後に商品購入をおすすめしたい美容師さん、対面でお客様に商品を販売する営業の方…。 人によって成果（売上）が大きく違います。 成果が出ている人達は運が良いのか？ 成果はその人のキャラクターや性格のせいなのか？ いいえ、違います。 顧客の購買心理に合わせた手順を習得した人が成果を上げているのです。 ですから、この手順を理解し、購入を促すための伝える技術を磨けば、 誰でも、販売実績を伸ばしていくことが出来ます！！！ そのために押さえておきたい基本というものがあります。 本マニュアルでは、販売経験のなかった私が化粧品のトップセールスになり、営業支援事業として何人もの販売スタッフを育成する中で身に着けた内容の基本を簡単にまとめました。接客に関する本よりも実例が少なく、エッセンスのみを抜粋しています。 成果が出てくると、接客の仕事自体をもっと好きになると思います。 是非、ご一読いただければと思います。