✅施設の売り上げが安定しない
✅利用者の集め方がわからない
✅利用者の通所率が上がらない
福祉関係の勉強会や講演会沢山ありますよね
その中で利用者集め(集客)や売り上げに関する
助言に触れて下さる事、まったくありませんよね
福祉関係の事業は売り上げじゃない!中身だ!
私もずっとそう思っていました
しかし、売り上げを保って施設のサービスを続ける
それが一番の責任ではないでしょうか?
障害福祉施設の現役管理者、斉藤匠と申します
・就労移行支援
・自立訓練(生活)
・就労継続支援B型
・就労定着支援
多機能の施設を運営しております
前任者から引き継いだ時、売り上げが過去最低を
記録しました
そこから約50%の売り上げアップを行い
ある程度、経営を立ち直す事ができました
コンサルタントではなく、現役の管理者が
こういった商品を出品するのはレアケースだと
自分でも思っています
しかし、現場の人間が考え、実行可能だったからこそ
価値が高いと感じてます
私は管理者になる前はただの支援員でした
前任者の急病により突然、管理者代行となりました
理由は一番在籍期間が長った…ただそれだけです
自分が知っていた事は
昔、資格試験に合格する為だけに学んだ
マーケティング知識だけでした
そこを起点に、施設に繋がる関係機関の流れを
徹底的に洗い出しました
そして、どの機関を抑えれば見学者が増えるか?
そこを徹底的に研究しました
そして、利用者が増えてきた後、どうやって
通所率を増やしていくか?
こちらの工夫を重ねていきました
結果、1年あたりの売り上げは最悪期と比べ
かなり安定してきました
今回のこのサービスでは上記のような
私なりに考えた方法を皆様にお伝えする事になります
実行難易度も高くはありません
そもそも難易度が高かったら
営業経験がまったく無かった私には実行不可能です
ごくごく普通の、誰でも行える方法を
わかりやすく、シンプルにお伝え致します
ビデオチャットと通常のチャットを使って
やり取りを行っていきます
電話サービスではなく、ビデオチャットを採用した理由は
こちらの方が意思疎通が伝わりやすいからです
そして、電話と違い、常に金額が増えていく事を抑える為です
より良い施設運営が出来る事を願っています
その為のお手伝いをいたします
通所施設の知識なので、入所施設とは異なると思います
それでも、是非お力を借りたい希望がありましたら
お受けします