アパレルの顧客作りの悩みお聞きします

お客様に愛される信頼関係の築き方

初めまして。 約10年程アパレル業界にて勤めておりました。 国内大手セレクトショップ→大手外資ブランド 商品管理者、売り場ディスプレイ、担当部署のリーダー職等行いました。 私は"お客様に寄り添う接客"を貫き、 顧客数、イベント時顧客集客数、顧客実績共に年間No.1という結果を残す事ができました。 "あなたから買いたいからこの店舗に来てる" "どこへ行ってもついて行きたい" "あなたのような人がこのお店にいてくれてよかった" "プライベートスタイリストになってくれない？" "あなたの接客だからここでの買い物が楽しい" 等 その他にもたくさん 温かいお言葉、お客様からの愛情を頂きました。 -こんなお悩みはありませんか？- ・顧客様作りに不安がある ・中々顧客様ができない ・自分宛に来てくれない ・お客様に連絡をしても返してもらえない ・長く続く顧客様がいない ・イベント集客ができない 等 私も中々顧客様ができず、悩んでいた時期がありました。 一歩踏み出し、壁を乗り越えたら見える景色は違います。 お客様と心が繋がる瞬間、お客様にお礼を言われる時ほど やりがいを感じる瞬間はありませんよね^ ^ 私は愛される顧客作り、顧客満足度に特化した "寄り添う接客"を軸にした顧客作りのアドバイスができればと思っております。 ただ売り上げ実績を伸ばしたいというお悩みは私はお応えできかねます。(できますが、私が伝えたい内容ではないです。) 私の経験が、少しでも悩んでいる販売員の方達の力になれたらと思っております。 ①まずはお悩み内容をお聞かせ下さい。 ②聞きたい事を２つ、ポイントを絞って頂き その返答をさせて頂ければと思います。 簡単に答えが出るカテゴリーの悩みではないと思います。 地道に、愚直に、頑張りましょう^ ^ 顧客作りは信頼関係であり、 いかに自分のファンになってもらえるか。 一度お客様作りのコツを掴めば、後は早いです^ ^ お待ちしております。