患者さんとのトラブル。困った時の対処法教えます

〜看護師カウンセラーがやって効果のあった小ワザ教えます〜

看護師として患者さんとの関係性はとても大切です。ですが、人間なのでお互いうまく関係性を築けないことや、理不尽な暴言を吐かれることもあります。そんな時その患者さんと関わるのがとても苦痛に感じ、仕事も憂鬱になったりします。 そこで、患者さんも1人の人間。看護師がどのような行動をとるかで関係性はいかようにもなります。。。