【電話対応が苦手な方必見!!】
私は電話がとても苦手で克服したくてコールセンターでアルバイトをした後、インターンシップで現在は法人向け営業のテレアポを担当しています。
実は電話対応は、
・電話の取り方
・相手によって変えるコツ
・興味を持ってもらうコツ
・わかりやすい伝え方
・困ったときの言葉
・掴みのフレーズ
・印象の良い切電方法
などを知っておくことで、苦手意識が無くなり、大きく変わります。私自身も現在営業のインターンシップをしているのですが、営業成績社内一位を獲得し、褒められるまでに成長しました。
実際のコールセンターの現場で使われている技術を、
実際に電話で実践しながら、わかりやすく言語化して、惜しみなく伝授します!
誰をターゲットに電話をする時に苦手意識をなくしたいのか、もしあれば教えていただきたいです。