【ユーザビリティテストとは?】
サイトのターゲットユーザーに、実際のサイトを操作してもらいながら、使いやすさなどをチェックするテストです。
【テストで得られる効果】
例えばコンバージョンしないユーザーにも、価格が高い・知らない会社の商品だから・口コミが悪いのように、色んな意見があります。
データでは定量的にコンバージョンしないユーザー数を知れますが、ユーザーの心理に触れられません。
ユーザビリティテストではユーザーに直接ヒアリングし、どんな意見があるかを見つけ改善に活かせます。
【サービス内容】
・サービスについてヒアリング(電話でも、チャットでもOK)
・キャスティング及び、ユーザビリティテストの実施
・レポート提出(発見課題を最大2つまでご提出)
【オプションサービス】
・発見した課題全てをご提出
・改善施策のご提案
※実際のサイトやアプリがどちらか教えていただく必要があります。
※ターゲットユーザー、現状の課題感もお伝えください。
※場合によっては改善ポイントが無い場合もあります。その際の返金は致し兼ねます。ご理解ください。