まずはじめに。
「ふてこい」って意味わかりますか?(関西の方の言葉なので)
謎多き言葉なんですけど「ふてぶてしい」の派生系みたいに思っておいてください。
そして、意味はこんな感じです。
・開き直っていてずぶとい。
・大胆不敵である。
・不愛想
(ふてにゃんとかイメージして下さい)
さて、こういう態度って、理不尽な奴に理不尽なことを
言われた時に役に立つなと思いました。
(自己利益を守る為には。火に油を注ぐ危険性もありますけど)
というのも、一般的にサービス業等では
お客様は神 という精神に従い、基本的には客を尊重します。
尊重と言ったら、聞こえがいいですが
その本質は、大幅な譲歩による不利な交渉の締結。
基本的に交渉事は「決裂した時の損失が少ない方」が
強気に主張でき、大きい方は弱気になります。
それを利用してくるんですね、あいつ等は。
ということで、本製品は
文句を言われても簡単に譲歩をしないようになれる
そんな考え方、つまり、ふてこいメンタルを紹介したいと思います。
気が優しすぎるあなた! 少しふてこくなって
これまでの過払い(余分な譲歩)を減らしましょう!
クレーム処理術ではありません。
自己利益を犠牲にしない為に、相手に屈しない為のメンタルを紹介しています。