泣いて感謝される、話を上手に聴く5つのコツ教えます

話を聴くだけで相手から感謝され、ファンになってもらう秘訣です

人の話を聞くには、 体力も時間も気力も必要です。 時には、聞きたくない話も 仕事だから聞かないといけないとか、 親だから、子どもの話を 聞かないといけないとか、 友だちだから、嫌でも 話を聞いているとか、 様々な理由で、 話を聞く「必要性」は 誰にでも生じ得ます。 話を聞くことは、 それ自体が仕事になります。 カウンセリングは、 人の話を聴くのが仕事です。 お客様相談やコールセンター、 苦情受付担当の仕事も、 要するに、人の話を聞くことです。 「上手に話を聴く」 この技術を磨くと、 一流の仕事ができるようになります。 話を聞くことは、様々な立場の人にとって とても日常的なことです。 上司であれば、部下の話を聞けない人は 頼りがいのない、人気のない上司に なりかねません。 逆に、 上司の話を聞けない社員は、 気の利かない人だと 思われるかもしれませんし、 もしかしたら、話を聞けないことが、 出世や業績に響く場合さえあるかもれません。 親であれば、子どもの話を聞けない親は 子どもからの信頼を失うでしょうし、 女性の話が聞けない男性は、 女性からモテません。 もちろん、 男性の話が聞けない女性も、 男性からはモテません。 相手の話を聞かない人と 友だちとして付き合うのは 難しいことでしょう。 人の話を聴くことは、 コミュニケーションの基本であり、 コミュニケーションに必要不可欠である、 と言うことができます。 話の聴き方には、コツがあります。 話を聴くことは、技術です。 もちろん、技術に加えて あなた自身の人柄や心が とても大切な要素になります。 技術を持っているからといって、 話を聞くのが上手だ ということにはなりません。 コツを知り、技術を磨く。 そこにあなた独自の良さをプラスする。 そうすると、 「あなただから話を聴いてもらいたい」 「あなただから話そうと思った」 と相手に言ってもらうことにつながります♪ ※「聞く」と「聴く」、場所によりあえて字を変えています。 詳しくは、資料の中でご説明致します(^^)