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chromeでyahooやアメブロ、楽天、matomeなどの比較的有名サイト(場合によってはページ内のリンク)を開くことができません。
アドレスはちゃんと表示されますが、真っ白なページとなってしまう、又はリンクをクリックしてもそのまま動作しないでいます。再読み込みや戻るボタンを押すと改善される(表示される、戻る)場合も稀にあります。
<いつからか>
・現在のドコモ光(フレッツ)にして障害がでるような気がしてココ最近特に目立つ。
・2ヶ月前はjcomを使っていたが、その時は特にこのような障害はなかった(と思う)。
<やったこと>
1キャッシュなどのクリア
2クロームの再導入
3onyXでのクリーンアップ
4クローム内の全ての拡張アプリの停止
5モデム(フレッツ)の再起動
6MACの再起動
7セキュリティソフト(ESET)の切断
8 https://goo.gl/zfzUum このページ内の対処
<サポート側の答え>
・アップルサポート:「本体に問題は無いので周辺機器ではないか?」
・ドコモ(リモート)サポートリモート(画面を見ながら診断の意見)「システムや機器(モデム)に問題は無い。クロームに問い合わせてください。firefoxで見れるならモデムの不具合でないから交換はできない」
<環境>
・OSX10.10.5
<他>
・safariでは上記の同じページの表示が崩れる場合(サイト)がある。
・firefoxやIEでは試していない。
・エラーメッセージは一切出ない。
以上が詳細です。
改善方法が分かる心やしい方のサポートお持ちしております。
尚、本日9/11中に改善された場合は1,000円のお礼、明日以降は通常の500円のお礼とさせていただきたく思います。
よろしくお願いします。
高倉