公式LINEを作ってみたいのですが、色々教えてください。

公式LINEをつくって、顧客と連絡、告知を一斉配信したいです。設定方法、使い方について教えてください。 リッチメニューなどは、作成しており、アプリでの作成でなく、自社の内製化で完成、改良できるノウハウを教えてくださる方を探しています。 事前にサービスで色々教えて頂ける方を購入したいと思います。全くの初心者です。 色々教えてください。