コール歴12年♡聞くスペシャリストがお手伝いします

コールのお仕事　ＩＮ／ＯＵＴ　愚痴聞きます！

コールセンターでのお仕事をされるときは、 取り扱う商品、業務内容、システム、お客様対応のレクチャー、 ロールプレイング・・・様々な研修を受けます。 研修を終えて、オペレーターデビューとなるわけですが、 実際のお客様対応となるとそう簡単にはいかないのが現実。 話すスキル、聞くスキルがアップしてきても、困ったお客様には敵いません。 自分を正当化してくる人 黒を白と言い張る人 すべてを否定してくる人 思い込みが激しい人 暴言を吐かれたり（バカヤロー・・・） 嫌味な人 ＳＶにエスカレーションしても、基本的には、お客様主導なので 我慢しなければならないことがほとんど。 仕事の愚痴を、家族や友人に話してもわかってもらえないし、 かといって同僚に話していいものか、わからない状況が続いていました。 そんなマイナスの感情をため込んでいたら、体調を崩してしまいました。 また、お仕事でも、上手く立ち回れなくなってしまい悪循環でした。 このようなマイナスのエネルギーは、心の平穏を乱し、不安感・苦悩・憂うつ・ 集中力の欠如などを引き起こす。良いことはありません。 デトックスすることの大切さが身に染みてわかりました。 私のように、誰にも言えないで悩んでいる人がいたら、 ぜひ聞かせてください。吐き出してください。心のデトックスお手伝いします。 毒素を出して、心も身体も浄化していきましょう。 ひとりで、モヤモヤした気持ちをため込んではいけません。 あなたの心が、少しでも軽く晴れやかになるよう コールセンター歴12年♡聞くスペシャリストがお手伝いします！