エステプロラボお客様感謝祭

今日もアクセスありがとうございます。今日は先日出席したエステプロラボお客様感謝祭について執筆します。

７年ぶり

・前回なかったネームプレートがあったのでホスピタリティにまず〇・ネームプレートをよく見ると内側に何か書いてあるのを発見し、見てみると、利用サロンスタッフからの直筆メッセージ。おもてなしにさらに〇＆感動(´;ω;｀)

内容・感想

・前回、一人参加で誰とも会話することなくポツーンといたことから、「今日も空気みたいに過ごすんだろうな」と思っていたが、テーブル席対抗のクロスワード大会で答えに必要なアルファベットが二つ埋まった時に「〇埋まりました！〇分かったら教えてください！」と自発的に声をかけその結果「一位」になりました。そして中々購入することができない商品をもらいました。これを機に、隣の人と雑談をすることができました👍・私は人見知りですが、突破口が開ければ喋ります＞＜・４年をかけて開発されたある機械の疑問点２つをテーブル担当のスタッフに質問をしました。それを聞いていた隣の参加者が「詳しすぎる！」と言われそこから私の美容オタクが発揮されました。LEDにオレンジを搭載＆吸引力を搭載すれば最強です！・更に「実は今年１月に中途採用で応募したのですが不採用になったんです」と話したら「勿体ない！」とミスタープロラボ新屋さんに取次、私はアピールをしました「青山サロンしかない時から利用している。芸能人ではなく一般人目線で携わりたい！」と。その場で採用担当のスタッフにも取り次いでもらい名刺交換。「新しく自己プレゼンを作るぞ！」と内心燃え始めました🔥・新屋さんのプレゼンテーション作成力が向上していたこと、話し方に抑揚と感情が乗っかっていたことから「ずっと喋りを生業としているから成長しているなぁ」と感じました。上から目線で失礼極まりないのですが、MOS取得者であること、学生時代からプレゼンは得意であったことからどうしても上から目線になってしまうのです<(_ _)>・モデル福田さんによる抽選会ですが、８人テーブル×１４個＝１１２人の参加者に対し３人というは少なすぎます。２．６％の確率なのでほぼ当たらないですよね・・・せめてテーブル席で誰かひとり！にしておけば良かったのではないかと思います。ここは改善点ですね。後、日焼けのあとがばっちりと見えたこと、膝頭が乾燥していたので水分補給・日焼け対策・保湿しているのかな？と疑問に思いました。・テーブル席担当スタッフの気遣いと配慮にホスピタリティレベルの高さを感じました。寒さを感じたら「ひざ掛けご用意しましょうか？」と声かけをしていたり、飲み物がなくなってきた人には「お水お持ちしましょうか？」と。・最後にテーブルスタッフや本部スタッフが登壇していましたが、姿勢・立ち方・お辞儀の仕方が花丸です！👏秘書検定１級取得者の私が欲を言うなら、お辞儀の角度がもう少し深ければ「最敬礼」になるのでよりホスピタリティレベルが伝わったと思います。プロラボスタッフの良いところは、お辞儀がきちんとできていることです。ここが私がプロラボを愛する理由の一つ。「お客様は家族みたいな存在です」の言葉にあらゆることを企画として思い浮かびました。そして、スタッフの紹介をしてほしかった！！！・最後の見送りも丁寧でした。

気遣いの塊

・私が座っていたテーブル席に２つ空席（欠席）がありましたが、これは失礼な行為にあたると思います。体調不良や身内の状況などで欠席はあり得ますが、聞くところによると、３人組での参加で一人は出席しており、当日明け方まで飲んでいたと・・・自己管理能力の低さを感じました。三人組で出席した一人の人が可愛そうだし、テーブルに同席した他の人にも失礼だし、お料理を提供してくれる裏方にも失礼（結局テーブル席で分けました）、申し込み時に利用サロンを入力したことからサロン側にも「〇〇さんがくる」ということは周知しているのでサロンにも失礼だし、当然、誰がどの席に座るというのもスタッフ間で共有されていたので他のスタッフにも失礼。思わず「そんな人がファスティングカウンセラーだったら資格のはく奪をしてほしい」と本音を吐露。幸いにもファスティングカウンセラーの資格は持っていないので安心。更に、プロラボの素晴らしさに気付けない人なので「その程度なんだな」と・・・・プロラボマニア・プロラボオタクです。HPも月一で隅々までチェックして「〇〇がない！」とみていますと言ったら「ストーカーだ」と言われました！

いかがでしたか？プロラボについて語りだすと止まらないので、興味のある方はコメントお待ちしております最後までご覧いただきありがとうございました。