・プロフィール周りの情報やポートフォリオをしっかり作成できている
・サムネイルや本文などサービス周りの情報も整ってきた
5件、10件と受注でき、手応えを感じ始める頃にするべきことをまとめてみました!
嬉しくも楽しい急成長の時期なのですが、
でも実はこの時期が、これからココナラで活躍するのに一番大切な時間なのです。
この時期にやるべきことは
① 高評価の積み上げ
② 値上げの準備
ですね!
①高評価の積み上げ
低価格で売れるこの時期が一番楽に高評価が取れる時。
おそらくまだカテゴリ最低価格。
値段よりも高い価値を出せて、星5が取りやすいと思います。
この時期の星5の積み上げが、将来の星3や星4、それ以下の低価格がついてしまった時を支えてくれるのです💦
一生懸命サービスを提供してお客さんも心から喜んでくれた・・のに、星3〜星4がつくことなんて普通。
値上げをすれば星5以外の確率は当然高くなり、お客さんの目も厳しくなります。
またさまざまなタイプのお客様からの依頼が増えていくし、中には重くて難しい依頼を受けることも、思いもかけないトラブルに遭ったり、自分が耐えられなくなったりすることもあるでしょう。
→トラブルは小さくても低評価の原因となります。
低価格でライトな依頼が続くうちにうちに、できるだけ高評価を積み上げてください。
私的には、高評価(星5)は20でも30でも積み上げとけ!!です。
星5が10件程度ですと、1件星4がつくだけで4.9に、星3がつくと4.8になってしまいます。
ココナラ公式では、星3が期待通り、星4すら期待値以上の評価であって、星5は期待値を大きく上回った評価なので、良かれと思って星3、星4をつけてくれるお客さんも多いです。
評価に対する運営と出品者と購入者の間に深い溝があります。
それを自分の努力だけでなんとかするのは無理!👊💢
仕組みを知って備えましょう!
②値上げの準備
いつまでもカテゴリ最低価格で出品し続けるのは苦しいです。
ココナラの最低価格は本当に厳しいですからね。。
5件・10件と売れ始めたら値上げを検討するのは当然と言えるでしょう。
ただし、実際に値上げする前に十分に準備をしてください!
価格を上げるなら、提供する価値も上げなくてはいけません。
相応の実力が身についていることは当然ですが、
まずはアイコンやプロフィール周り、サービス周りを価格相応に整え直しましょう。
実力はあって当然ですが、まあいうほど簡単ではありません。
ですから実力以外の部分で備えられるところは備えておきます。
・購入特典を作っておく
・見積もりを送る際に添付する作品集をまとめておく
・ストック商材ならお試し版など
といったものを作成しておきます。
私は、作品集・価格表などのPDFを別途作成して見積もりの際に添付していますが、これがあるのとないのとでは受注率にかなり差がでます。
その時はダメでも、作品集を渡しておけば別件でお声がけいただくこともありますしね。
ただポンと値上げするだけでなく、値上げ後のことを予想してできるだけ準備しておきましょう。
値上げ直後に反応がないだけで相当ナーバスになりますし、値上げ後最初の依頼に星5以下の評価がつくと辛いですよ💦
まとめ
ぼちぼち売れ始めた時こそ、値上げ後に備える時期!
しかし同時に、依頼に全力で応えて実力をつけていく、磨いていく時期でもありますね。
ココナラでの取引(クライアントワーク)を身につける時期でもあり、差別化のためのヒントを受け取ることも多く、ほんと大変な時期ですよ。
だからこそこの時期を大事にしてほしい。
万全の準備をする必要はないけど、できるだけ星5評価を増やし、決して無理せず、少しずつ値上げをしていってください。
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メインのサービスがいっぱいなのでストックビジネスの方を貼っときます。
カジュアルでかわいいタイプのやつ、追加したいなあ!
canvaで。