クレーム対応・報告書・顛末書作成には自信があります。

営業秘密・守秘義務に触れる為、詳しく開示することは出来ませんが、誰もが知っている、使ったことがある製品を多数製造する企業にて15年にわたり品質保証・品質管理の業務に従事しております。 クレーム対応（原因調査・報告書作成・顧客へ報告）件数はのべ1000件を超えており、その経験からクレーム時の顧客心理や企業として取るべき対応について熟知しております。 起きてしまった事実は覆りませんが、迅速で誠実な対応により、改めて顧客の信頼を勝ち取るチャンスとすることも可能です。 クレーム対応についてお困りの際は是非私にご相談ください。