年中無休で稼働しております。
■スタートアップ/ベンチャー企業様 プロダクトオーナーとして製品開発における方向性に力を注ぎたいが、物流やカスタマーサクセスまで構築・運用できないとのお話を多くお伺いします。EC事業の経験が豊富なため、製品管理からCXまで一貫したカスタマーサクセスを請け負います。 ■お悩みの声 潜在顧客からロイヤルカスタマーへの施策についてお悩みの声を伺います。カスタマーサービスをプロフィットセンターとして成長・組織改革する事を得意とし多くの経験を培っております。購入者の声を正しく拾えてますか？ ■得意な事業 ・EC事業（Amazon/楽天市場/ヤフーショッピング/Shopify等） ・フルフィルメント（FBA/RSL（BOSS）/シッピーノ/ネクストエンジン） ・CS/CXを重視した顧客対応
Amazon・楽天市場・ヤフーショッピング 経験年数：10年
FBA・RSL・ネクストエンジン・シッピーノ 経験年数：10年
ECコンサルタント 経験年数：10年
マーケティング・Web集客
・Amazon/楽天市場/ECモール全般 1,500円〜
現役ECコンサルタントがネットショップ及びEコマースの運営をサポート致します。 製品開発後の倉庫設定からECモール設定、CS対応、レビュー分析、最高の顧客体験（CX）まで幅広く承ります。
トランスコスモス株式会社 / CRM第一事業本部/PM 1992年4月 〜 2010年6月
アマゾンジャパン合同会社 / チーフコミュニケーション 2010年6月 〜 2017年6月
フリーランス / 物販事業総括/カスタマーエクスペリエンス 2017年6月 〜 現在
