管理者からオペレーター、インバウンドやアウトバウンドでの受注業務コールセンター管理者として5年間努めた中での経験を生かし、業務改善やコンサルティング等も行っております。
また、社内制度ではありましたが、新人の為の基礎研修を行っていた経験を生かし、より良い運用や自己学習のお手伝いを行わせていただきます。
数字でしか成果を見てくれない会社は好きじゃありませんが、現実的に
評価としての指標で分かりやすいからどこもやっているだけ。
では、違う指標を見える形にしてはどうかと思い、提供いたします。
相談時に下記内容の共有をお願いいたします。
1.インバウンドorアウトバウンド
2.希望内容(コールセンターの運用改善・オペレーターとしてのスキルアップ)
可能な限り対応していますが、スケジュールの調整が必要なので
事前にDMでご相談をお願いします。
また、就業先企業のルール、具体的な取り扱い商品等、守秘義務が必要な
内容、実践にあたっての成果については自己責任でお願いいたします。