プリンターの設定・トラブルをサポートいたします

元テクニカルサポートが初心者でも分かる説明でご案内いたします

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提供形式	ビデオチャット

サービス内容

・突然プリンターが使用できなくなった・初期設定を教えてほしい・印刷方法が分からないあなたの様々なお悩み解決いたします！オンライン通話システムで通話をしながら操作をご案内いたします。用語は使わずに初心者でも分かる言葉で対応いたします。インターネットは接続できている状態でトラブル解決をご希望の方はリモート操作も可能です。対応時間はチャットや通話30分を想定しています。 ■対応詳細事前把握に以下ご協力願います。購入後、以下のテンプレートに追記してメッセージをください。 ※不明な箇所は記載しなくても良いです。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【お困り状況詳細】例：突然プリントアウトができなくなった。【対応希望日】・第一希望：〇月〇日〇時～・第二希望：〇月〇日〇時～・第二希望：〇月〇日〇時～＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

購入にあたってのお願い

確認にお時間がかかり30分以上を要する場合は追加のオプションをご購入のお願いをする場合がございます。 ◾️通話以外にもメッセージ、チャットのみの対応も承ります。 ■解決できない場合についてできる限り解決に向けてサポートいたしますが、やむを得ずメーカーをご案内する等、解決できない場合もございます。その場合も購入費用はキャンセルできませんが適切な窓口をご案内し解決に向けてサポートいたします。事前に解決が難しそうな案件については直接購入はせず、「見積り・カスタマイズの相談」からお気軽にご相談ください。