【カスタマーサポート】にLINE自動返答の仕組みを利用しませんか?
◯お客様からの新規問い合わせの返答に時間が割けない、
◯毎回同じような問い合わせが多く、決まった質問には自動で応答してくれる仕組みができたらいいのに・・・
そう感じている経営者様、お客様対応をされている方のお力になります。
例えば、
⁑保育園の園長だった場合・・・
Q、新しく入園を検討しておりますが、見学はいつできますか?
・・・このような問い合わせがお決まりではないでしょうか。
HPにQ&Aページを設置していてもなかなか目を通してもらえず、
電話やメールでお問い合わせがあり、毎回同じ対応をしている場合などに、自動で回答してくれるシステムをご提供できます。
誰もが慣れ親しんだLINEを追加してもらうだけで、あたかも会話形式で即座に自動返答してくれるので、従業員の時間を割く必要がなくお客様も返事を待つストレスがなく、気にある点が解決できます。
Q、新しく入園を検討しておりますが、見学はいつできますか?(9:42)
↓
A、お問い合わせいただきありがとうございます。
プラス保育園お困り事解決係です!
当園の見学可能時間は
午前中は9:30~11:30の間、
午後は13:00~14:00、15:00~16:00の間です。
他にも気になる点がございましたらお気軽に話しかけてくださいね♩(9:42)
このように、質問を受けてから即座に、的確に、そして丁寧で端的に
自動で返事をすることが可能です。
文体から、答える内容までご希望に応じてオリジナルの回答をすることが可能です。
質問や回答内容はいくつでも対応可能です。
(内容によってお見積りさせていただきますが、
具体的には大体○個ほどの質問ごとに◯◯◯円くらいの見積もりとなっております。)
本サービスは、依頼前に下記についておおよそ形にした状態でご相談ください。
・ペルソナ(利用者イメージ・想定される使い方など)の提示
・完成後の組み込みイメージ(利用シーンなど)
・中・長期的なメンテナンスの必要性の有無
・納期に関するご相談(お急ぎ対応も可能です)