初めまして!ご覧いただきありがとうございます。
初めての出品で不慣れなことも多いかと思いますが、何卒宜しくお願いいたします。
・スプシ間のデータ連動をしたい!
・請求書などに関数を入れ込んで便利にしたい!
・既にあるスプシを軽くしたい!
・やりたいことがあるけどうまく関数が組めない!
・顧客管理のスプシを作りたい!
などのご要望全般に対してのご相談に乗ること・作成代行が可能です。
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私はバーティカルSaaS企業でカスタマーサクセス領域を担当しております。
オンボーディングチームの立ち上げを行い、現在はCSOpsチームに所属しています。
立ち上げ当時、開発チームの手をなかなか割いてもらえないこともあり、データがない中でも、何かしらの基準を設け前進していくために、初心者ながらSQLを学びそのデータを用いてヘルススコアの前身となるものを作成しました。その後も利用できるデータの幅を少しずつ広げたり、手法を広げていきました。
その後は、CSOpsチームの立ち上げメンバーとなり各チームの顧客管理やデータ取得を一手に担ってまいりました。現在活用しておりますスキルは下記の通りです。
・SQL
・GAS
・Googleスプレッドシート
・Googleフォーム
・関数
・Zapier
・CSS/HTML
・営業経験
・サポート経験
私が主に役立てるのは、スタートアップ企業の下記のような状況かと思います!
・CS立ち上げ時の具体的な運用をどのようにすればいいか
・顧客情報やアプローチを管理していきたいけどどうすればいいかわからない
・ヘルススコアの作成をしたいけど、壁打ち相手が欲しい
・データを取得したいけど開発の手はあまり借りられない
「カスタマーサクセス領域に属する人間の中でデータ関連に明るい人間」です。
データに強い人、サクセス領域に強い人。それぞれ特化した人はおりますが、どちらもイメージしながらお話しできる人は少ない。そこが私の強みです。
最近では新規事業のお手伝いなどもする中で、今の領域だけでなく他の分野にも十分活かしていけるスキルなのだと認識し、試しに出品させていただきました。
まずはお話しする中で私がお役に立てそうかお互いに確認させていただきたいです!^^
・会社員ですのでご対応可能な時間は平日18時以降と土日となりますのでご容赦ください。
・初回のMTG(1-1.5時間)や内容を受けて詳細を詰めさせてください。
・本料金は作業の時間給です。ご認識のほどよろしくお願いいたします。
まずはお話しした上で私が役に立てそうかご確認することから始めていただければと思います。
ご不明な点については、お気軽にお問い合わせください!宜しくお願いいたします。