海外とのやりとりでお困りですか?
・「海外の銀行口座を開設したい...」
・「旅行時のイベントやコンサートの予約をしたい...」
・「海外のオンラインショップの商品が届かない…」
・「急に海外の取引先と電話で話さなくてはいけなくった...」
等々
海外の言語や文化に不慣れで、電話での対応に自信がない方々へ向けて、海外への電話交渉等を代行致します。
ご依頼者様の目的や望む結果を実現するため、過去の経験と知識を活かし、お手伝いさせていただきます。
新卒後5年間、日本国内で営業を経験し、その後日系企業メーカで海外営業畑を歩み、海外ビジネスの経験は豊富です。
過去13年で駐在員、現地社員を経験しました。
これまでのキャリアで問題協議、条件交渉、クレーム対応、納期調整、日程変更など、さまざまなシーンでの対応経験があります。
ご依頼者様のご要望に合わせて、様々な業務に対応することができます。
下記が過去の対応実績です。
・海外各種サービスのアカウントロック解除依頼
・海外会員解約手続き
・銀行口座の開設・解約
・レストランやカフェでの予約確認・キャンセル手続き
・イベントやコンサートのチケット予約・購入手続き
・オンラインショップ/ブランドショップでの商品購入に関する問い合わせ・手続き・交渉
・輸入品の処理状況確認
・公的機関(大使館、領事館)への問い合わせ・手続きサポート
ご依頼者様の都合や時差に合わせて柔軟な対応を心掛けています。
ご依頼いただいた日に、業者へのファーストコンタクトを行います。
・ご依頼者様に同時接続しながら、電話代行させていただくことも可能です。
・料金3,000円は最低料金で、事前のお打ち合わせ+通話時間30分を前提としています(オペレーターに繋がるまでの待機時間も含まれます)。
・お見積りの際に、30分以上の時間を要することが想定された場合、有料オプションを追加いただきます。
・時間を超過した場合は、追加支払い(おひねり)をお願いさせていただきます(10分当たり1000円)。
・基本的にはIP電話を利用しますので、通話料金は頂きません。ただし、IP電話が通じない地域の場合は、通話料金実費を別途頂戴いたします。また、一部地域(例:ドバイ)や海外の携帯電話への通話では、通話料金が割高になる場合がありますので、その差額を基準通話料金(1分当たり3円)としてお支払いいただきます。
・3度電話しても繋がらない場合でも、対応に時間を費やしているため、通話時間3分を消費させていただきます。ただし、時間内に収まる範囲で、何件でも電話対応いたしますので、できる限り多くのお手伝いをさせていただきます。